شروط واحكام الشراء هي حفظ ومعرفة لحقوقك وواجباتك قبل إتمام عملية الشراء والدفع لذا يرجى قرائتها بعناية:
- حرصاً منا على سلامتكم وصحتكم فإن متجر Beauty and more لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته وذلك لأن المنتجات خاضعة للاستخدام الشخصي ولدواعي صحية وحفاظاً على الصحة العامة باستثناء المنتجات التي تصل إليكم معيبة أو تالفة فقط .
- للعميل الحق في ارسال شكوى خلال 6 ساعات من استلام الطلب ولن يتم الاخذ في اي شكوى بعد مرور المدة المحددة.
- عند اختلاف المنتج المرسل عن المطلوب يرجى عدم فتح المنتج و التواصل فورا مع خدمة العملاء وتوفير البيانات التالية: -صورة المنتج - بيانات صندوق الشحن (خلال 6 ساعات من استلام الطلب) .
- تتحمل Beauty and more تكلفة التوصيل والاسترجاع عند وجود خطاء في المنتج وابلاغ خدمة العملاء في المدة المحددة.
- يتحمل العميل تكلفة التوصيل والاسترجاع في حال رفضه استلام الطلب او التاخر في الاستلام وتمت اعادته من شركة الشحن او الغاء الطلب اثناء عملية التوصيل.
- تعتذر Beauty and more عن الغاء الطلبات او التعديل عليها بعد إتمام الطلب لذا نرجو التأكد من المنتجات والكميات قبل إتمام الطلب والدفع.
- التأكد من عنوان الشحن وأرقام التواصل هي مسؤولية العميل ونعتذر بشدة عن اجراء أي تعديلات على الشحن بعد إتمام الطلب وفي حال تم إيصال الشحنه لعنوان مختلف يتحمل العميل تكلفة التعديل والتوصيل .
- شركائنا اللوجستيين مسؤولين عن الشحن والتوصيل وتسليم الطلبات خلال 3-5 أيام عمل داخل المملكة.
- قد تتعرض عملية الشحن والتوصيل الى التاخير في المواسم والاعياد.
- عملائنا الأعزاء حرصا على إتمام عملية الشراء من المتجر برضى , الرجاء الحرص على التواصل بشكل فعال مع شركة الشحن واستقبال الاتصالات في الوقت المحدد لما قد يعرض شحنتك للارجاع ويتحمل العميل قيمتها،
- يجب على العميل تسليم شركة الشحن المنتج الخطاء بحالة جيدة وعدم فتحة وفي خلاف ذلك سيتم تحميل العميل تكلفة المنتج الاخر .
- بعض المنتجات تتعرض للتسريب الخفيف مع عملية الشحن لا يؤثر على جودة المنتج وفعاليته.
- عند تحول حالة الطلب الى تم التنفيذ نعتذر بشدة عن إتمام أي تعديل او الغاء للطلب
- عدم دقة البيانات المدخلة هي مسؤولية العميل ولا يتحمل المتجر أي تبعات ناتجة عن ذلك.
- عميلنا العزيز عملية إتمام الطلب والدفع من قبلك تعتبر موافقة منك على الشروط السابقة والالتزام بها.
- الموافقة على الإقرار تتضمن قراءتك وموافقتك على سياسات الطلب والإرجاع.
